お取り寄せ : fax order
 
 
 
 
 
※用紙はPDFデータです。
(AdobeReaderをお持ちでない方は左のアイコンよりダウンロードできます。)
 
注文は、ご注文用紙をプリントアウトしていただき、商品価格の後に記載している商品番号と個数、
ご注文者の氏名・住所等、送り先様の氏名・住所等を書いていただき下記ファクス番号へお送りください。
ファクス確認後、当店よりお電話いたします。
 
 
※ご不明な点は、下記のお電話かメールでお問い合わせください。

 
 
 

■商品のお取り寄せの方法
商品をお取り寄せする場合は、本ホームページのお取り寄せページから行うことができます。
お取り寄せ商品一覧表からお好みの商品を選んでいただき、ご注文ファクス用紙にお支払い方法をお選びいただき、
ご希望の商品番号とご注文者様やお届け先様を書いていただき当店へファクスしてください。
後日改めて当店からご注文の確認のためにお電話を差し上げます。


■お支払い方法
【代金引換】(配達時に代金を配送業者にお支払いください)  
ご注文主様とお届け先様が同一の場合は代金引換となります。
お支払い金額は商品代金+配送料の合計の他、代金引換手数料がかかります。
※代引手数料:1万円未満315円・1万円〜3万円未満420円・3万円〜10万円未満630円
【銀行振込】  
ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、銀行振込となります。
お支払い金額は商品代金+配送料の合計の他、銀行振込手数料がかかります。
※ご入金確認後に商品の発送となりますので、当店よりお電話での確認の後3日以内に指定口座に代金をお支払いください。
お振込みのタイミングでご希望の日時に配送できない場合がございます。
またお振込み期日を過ぎてもご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


■お振込先
西日本シティ銀行 若宮支店
種類:普通預金 
口座名義: パティスリー アーク・アン・シエル 光野 隆洋(ミツノ タカヒロ)
口座番号:
1265366

■ご購入申し込みの確認
ファクスでご注文を確認した段階で当店よりお電話でご注文内容とお支払い総額等の再確認をさせて頂きます。
なお、当店がお休みの場合は、休み明けのご連絡となります。
万一、ご注文後3日経っても当店より連絡がない場合は、ファクスの送信ミスなどが考えられますので
お手数ですがお電話にてお問合せください。

お問合せ電話番号 TEL: 092-674-1500  
受付時間:9:00〜18:00  定休日の水曜日を除く

当店住所 福岡県福岡市東区水谷2丁目11-9
TEL: 092-674-1500
FAX: 092-674-1505
定休日 毎週水曜日


■配送料金が変わる場合
<冷凍便商品と通常便商品を同時にご注文頂いた場合>
「冷凍便」の場合は、「冷蔵便」又は「通常便」との同梱が出来ませんので2件分の送料がかかります。
当店で送料を確認し、お支払い合計金額をお電話で確認させていただきます。

<サイズ、重量が規定外の場合>
送料は(60サイズ・2Kg)までお送りできる配送料で計算していますので、お買い物商品の数量、重量により
配送料金が変わる場合がございます。


■配送業者
福岡県から全国にお届けいたします。
宅配業者:ヤマト運輸


■引渡し時期 
ご注文後8〜10日間以内

■ご注文を頂いてから発送まで
約3日の準備期間を頂いております。
発送後は通常1〜2日でのお届けとなります。 
急な配送をご希望の方はご相談ください。


■商品お届けについて
交通事情などにより商品到着の時間指定をしていただきましても、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。
また、当店の繁忙期によっては、お届け日数がかかる場合もございます。ご注文はお早めにお願いいたします。


■返品に関して
賞味期限が短いものですのでお客様の都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
お届け先がご不在で消費期限内にお届けできない場合でも返品および返金はできません。


■不良品の場合の返品について
商品間違い等の問題が発生した場合は、誠意をもって対応致しますが、当店の不備のみ良品と交換させて頂きます。
早速、替わりの良品を送らせていただきます。
その際の返品手数料は当社にて負担いたします。
なお7日以内に返品の旨をお知らせ下さい。それ以降の結果につきましては責任を負いかねます。

 
 
 
 
 
 
 
 
■Ark・en・ciel
〒813-0041 福岡県福岡市東区水谷2丁目11-9

■洋菓子のセーヌ松崎店
〒813-0042 福岡市東区舞松原1-11-8